Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: junio de 2025 · Vigentes desde: junio de 2025

Estos Términos y Condiciones ("Acuerdo") regulan el acceso y uso del sitio web de Nuvén y la participación en sus programas educativos. Al acceder al sitio o inscribirse en cualquier programa, aceptás estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no hagas uso del sitio ni de los servicios.

1. Definiciones

• Nuvén / Nosotros / Nuestra: la organización responsable del sitio y los programas.
• Usuario / Vos: toda persona que accede al sitio o participa en los programas.
• Programas: los talleres, kits y comunidades de aprendizaje ofrecidos por Nuvén.
• Contenido: textos, materiales, plantillas, recursos y cualquier información disponible en el sitio o entregada en los programas.
• Acuerdo: estos Términos y Condiciones.

2. Aceptación de los términos

Al usar el sitio web o inscribirte en un programa de Nuvén, confirmás tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar este acuerdo. Si actuás en nombre de una familia u organización, también confirmás estar autorizado para hacerlo.

3. Descripción de los programas

Nuvén ofrece programas educativos de comunicación y coordinación familiar de naturaleza estrictamente formativa. Los programas actuales son:

• Taller de Comunicación Cotidiana: taller grupal presencial de 4 semanas.
• Kit de Coordinación Familiar: herramientas y plantillas de uso doméstico con acompañamiento.
• Comunidad y Programa de Aprendizaje: programa extendido de 3 meses con sesiones grupales y comunidad de pares.

Los programas no constituyen asesoramiento psicológico, legal, médico ni de ningún tipo profesional regulado. Nuvén no emite diagnósticos ni recomendaciones clínicas de ningún tipo.

4. Inscripción y cuenta

La inscripción en los programas se realiza a través del formulario de contacto o directamente con el equipo de Nuvén. La inscripción se confirma una vez recibido el pago correspondiente. Nuvén se reserva el derecho de cancelar una inscripción si el cupo del grupo está completo o si el programa no se ajusta a las necesidades declaradas por el usuario.

5. Responsabilidades del usuario

• Participar con respeto hacia los demás integrantes de los grupos.
• Respetar el acuerdo de confidencialidad firmado al inicio de cada programa grupal.
• No reproducir, distribuir ni compartir los materiales de Nuvén sin autorización escrita.
• No usar el sitio ni los recursos con fines comerciales sin autorización previa.
• Brindar información veraz al momento de la inscripción.

Actividades prohibidas

• Reproducir o revender materiales de Nuvén
• Grabar las sesiones grupales sin consentimiento
• Usar el espacio grupal para promocionar servicios propios
• Cualquier conducta que interfiera con la experiencia de otros participantes

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web y los materiales de los programas (textos, plantillas, recursos, metodologías) son propiedad de Nuvén o de sus creadores y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual argentina. Se te otorga una licencia limitada, personal e intransferible para usar los materiales exclusivamente en el marco de tu participación en los programas.

7. Condiciones de pago

• Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA cuando corresponda.
• El pago se realiza de forma anticipada por transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
• Para el Programa Comunidad están disponibles opciones de cuotas. Las condiciones se detallan al momento de la inscripción.

Política de devolución

Si cancelás tu inscripción con más de 7 días hábiles de anticipación al inicio del programa, podés solicitar un reembolso o crédito equivalente para un próximo programa. Cancelaciones con menos de 7 días hábiles no dan lugar a reembolso, salvo casos de fuerza mayor debidamente documentados.

8. Descargos de responsabilidad

Los programas de Nuvén son espacios de aprendizaje y no reemplazan la consulta con profesionales de la salud, el derecho, la psicología u otras disciplinas reguladas. Nuvén no garantiza resultados específicos como consecuencia de la participación en sus programas. Los aprendizajes y cambios en la dinámica familiar dependen de múltiples factores propios de cada familia.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Nuvén no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los programas o del sitio web. La responsabilidad total de Nuvén frente a cualquier usuario no superará el monto abonado por el programa en cuestión.

10. Indemnización

Aceptás indemnizar y mantener indemne a Nuvén, sus fundadores y colaboradores frente a cualquier reclamo derivado del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de los materiales.

11. Terminación

Nuvén podrá suspender el acceso de un usuario a sus programas en caso de incumplimiento grave de estos Términos, con notificación previa cuando sea posible. Los usuarios también pueden cancelar su inscripción en cualquier momento, sujeto a la política de reembolso indicada.

12. Resolución de disputas

Ante cualquier diferencia, las partes intentarán resolverla de forma amigable en un plazo de 30 días. Si no se alcanza un acuerdo, la disputa se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

13. Disposiciones generales

• Integridad: este Acuerdo constituye el entendimiento completo entre las partes.
• Divisibilidad: si alguna cláusula fuera declarada inválida, las restantes continuarán en vigor.
• Renuncia: la falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo.
• Notificaciones: las comunicaciones formales deben enviarse a [email protected].

14. Cambios a estos términos

Nuvén puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados con al menos 15 días de anticipación a través del sitio web o por correo electrónico a los participantes activos. El uso continuado del sitio o los programas después de la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

15. Contacto

Nuvén
Calle Defensa 675, C1065 CABA, Buenos Aires, Argentina
[email protected]
+54 11 4592 7361