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Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2025
En Nuvén nos comprometemos a proteger la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web y participan en nuestros programas. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos como titular de esos datos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es Nuvén, con domicilio en Calle Defensa 675, C1065 CABA, Buenos Aires, Argentina. Para consultas relacionadas con privacidad podés escribirnos a [email protected].
2. Datos que recopilamos
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Mensaje o consulta enviada a través del formulario de contacto
Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP y tipo de navegador
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia (vía cookies de analítica)
- Dispositivo y sistema operativo
No recopilamos datos sensibles ni categorías especiales de datos personales (salud, creencias, afiliación política, etc.).
3. Finalidad y base legal del tratamiento
- Responder consultas: Para atender los mensajes enviados a través del formulario de contacto. Base legal: consentimiento del titular.
- Prestación de servicios: Para gestionar la inscripción y participación en nuestros programas. Base legal: ejecución de un contrato.
- Mejora del sitio web: Para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario mediante cookies de analítica. Base legal: interés legítimo / consentimiento.
- Comunicaciones informativas: Con tu consentimiento explícito, para enviarte información sobre nuevos programas y recursos. Podés darte de baja en cualquier momento.
4. Plazos de conservación
Los datos de consulta se conservan durante 12 meses desde su recepción. Los datos de participación en programas se conservan durante 3 años a partir del último contacto. Los datos contables se conservan durante 10 años conforme a la normativa fiscal argentina.
5. Compartición de datos con terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, plataforma de correo) bajo contratos de confidencialidad
- Google Analytics para estadísticas de uso del sitio (bajo la política de privacidad de Google)
- Autoridades competentes cuando así lo exija la ley
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Entre ellas: cifrado de la conexión mediante HTTPS, acceso restringido a los datos por parte del personal, y almacenamiento en servidores seguros.
En caso de una brecha de seguridad que afecte tus derechos, te notificaremos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
7. Cookies
Utilizamos cookies para el funcionamiento del sitio y para obtener estadísticas de uso. Para más información, consultá nuestra Política de Cookies.
8. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 25.326 y normas concordantes, tenés derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tuyos están siendo tratados
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
- Supresión: solicitar el borrado de tus datos
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
- Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [email protected] con el asunto "Derechos ARCO". Responderemos dentro de los 30 días hábiles.
Si considerás que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en Argentina.
9. Terceros y enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos leer sus políticas antes de proporcionar datos.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si creés que un menor nos envió datos, contactanos para proceder a su eliminación.
11. Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del sitio web. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos personales, escribinos a:
Nuvén
Calle Defensa 675, C1065 CABA, Buenos Aires, Argentina
[email protected]
+54 11 4592 7361